El valor percibido en el marketing educativo: clave para la atracción y fidelización de estudiantes

En el marketing educativo, el enfoque tradicional solía centrarse en la promoción de las características y beneficios de los programas educativos. Sin embargo, en la actualidad, los estudiantes demandan una experiencia educativa mucho más personalizada, memorable y satisfactoria.

Esta evolución ha llevado a que el valor percibido vaya más allá de las características tangibles de un programa educativo. Ahora, incluye aspectos como la calidad de la enseñanza, la reputación de la institución, la experiencia del estudiante y las oportunidades de desarrollo profesional. Para alcanzar este objetivo, es crucial comprender el concepto de valor percibido en el contexto del marketing educativo.

El valor percibido se refiere a la percepción subjetiva que tienen los individuos sobre los beneficios que recibirán a cambio de lo que están dispuestos a sacrificar. En el ámbito educativo, esto se traduce en la percepción de los estudiantes y sus familias sobre los beneficios educativos que recibirán de una institución en relación con el costo y los esfuerzos necesarios para obtenerlos.

Importancia del valor percibido en el marketing educativo:

• Atracción de estudiantes: Un alto valor percibido puede ayudar a atraer a más estudiantes a una institución educativa.

• Fidelización de estudiantes: Los estudiantes que perciben un alto valor en su educación son más propensos a continuar sus estudios en la institución o a recomendarla a otros.

• Mejora de la reputación: Un alto valor percibido puede mejorar la imagen y el prestigio de la institución educativa.

• Aumento de la matrícula: Los estudiantes están dispuestos a pagar más por una educación que perciben como valiosa.

Claves para aumentar el valor percibido del marketing educativo:

• Centrarse en las necesidades del estudiante: Es fundamental comprender las necesidades e intereses de los estudiantes para ofrecer una experiencia educativa que sea relevante para ellos.
• Comunicar el valor de la oferta educativa: La institución debe comunicar de manera efectiva el valor de su oferta educativa, destacando los beneficios que los estudiantes obtendrán al elegirla.
• Ofrecer una experiencia educativa de alta calidad: La calidad de la enseñanza y la experiencia del estudiante son los principales factores que determinan el valor percibido de una oferta educativa.
• Desarrollar una marca fuerte: Una marca fuerte puede ayudar a aumentar el valor percibido de la institución educativa.
• Fomentar el boca a boca: El boca a boca positivo de los estudiantes satisfechos puede ser una herramienta poderosa para aumentar el valor percibido de una institución educativa.

Estrategias de marketing para comunicar el valor percibido:

• Sitio web: El sitio web de la institución educativa debe ser atractivo, informativo y fácil de usar. Debe destacar los aspectos que generan valor para los estudiantes.
• Redes sociales: Las redes sociales son una herramienta poderosa para conectar con los estudiantes y comunicar el valor de la institución educativa.
• Publicidad: La publicidad puede ser utilizada para llegar a un público más amplio y comunicar el valor de la institución educativa.
• Eventos y actividades: La participación en eventos y actividades relevantes para el público objetivo puede ayudar a la institución educativa a conectar con los estudiantes y comunicar su valor.
• Testimonios de estudiantes: Los testimonios de estudiantes satisfechos son una herramienta poderosa para comunicar el valor de la institución educativa.

Herramientas para medir el valor percibido del marketing educativo:

Encuestas de satisfacción:

Las encuestas de satisfacción pueden ayudar a la institución a comprender la percepción de los estudiantes sobre el valor de la oferta educativa.

Análisis de las redes sociales:

El análisis de las redes sociales puede ayudar a la institución a identificar las opiniones y comentarios de los estudiantes sobre la oferta educativa.

Grupos de enfoque:

Los grupos de enfoque pueden ayudar a la institución a obtener información en profundidad sobre la percepción de los estudiantes sobre el valor de la oferta educativa.

El valor percibido es un factor crucial para el éxito del marketing educativo en la actualidad. Las instituciones que se centren en aumentar el valor percibido de su oferta educativa estarán mejor posicionadas para atraer y fidelizar a los estudiantes en un mercado cada vez más competitivo.